IC698CMX016-ED横河电机,以精湛技术闻名业内的工业自动化解决方案供应商,对人类生活的多个方面起着重要影响。108年前创建,因契合时代趋势立足全球,成功自有其道。
横河电机(YOKOGAWA)业务涵盖能源与可持续发展、材料、生命科学三大板块,涉及石油、天然气、可再生能源、化工、电力、制药、食品、造纸、钢铁、采矿、水处理等,为客户提供测量、控制和信息领域的先进技术解决方案,以卓越成效让世界变得更美好。横河电机于1915年在日本创建,如今在60个国家和地区成立129家公司,拥有17,000多名员工,并在13个国家设有生产制造工厂,服务网点超过200家,通过遍布全球的网络,与合作伙伴携手向可持续的未来前进。
立足中国,成功有道
横河电机拥有100多年的历史,早在1957年已经进军中国市场并开始发掘商机,并与中国技术领导者、业界建立协作关系,1965年在中国设立代表处,2008年整合旗下多家关联公司,成立“横河电机(中国)有限公司”,总部设在上海。阐述企业理念以及未来愿景,论“中国经验”,横河电机亚太及中国、韩国区首席执行官、IC698CMX016-ED横河电机(中国)有限公司董事总经理竹岡一彦(Kazuhiko Takeoka)是不二人选。
“横河电机非常注重解决方案、产品、系统的品质,坚信提供切实可行的解决方案以及专业的服务对客户是至关重要的。我们不断努力与客户建立长期的互信,并以此为基础建立牢固的合作关系。纵然遇见类似新冠疫情这样的危机,凭借与客户之间强有力的信任关系,也能够克服困难,并和他们一起找到解决方案。这就是横河电机在中国经营的基础。” 竹岡一彦娓娓道来。
过去60多年,横河电机成功在中国市场稳占一席之地,自有一套经营之道。“在中国,横河电机提供了大量的系统和产品。中国仍有巨大的市场潜力。中国本身对全球供应链的贡献是相当重要且巨大的,这在新冠肺炎疫情期间已得到证明。这也是中国市场如此受重视的原因。中国是横河电机非常看重的国家,我们必须获得客户的支持并为中国的发展做出贡献。”
IC698CMX016-ED横河电机的策略考量,是全球和地区的结合。“横河电机采取的是国际加本土的策略。公司总部针对各个地区和国家制定全球商业战略,并由区域总部执行。横河电机目前有10个区域总部,每个国家的商业环境是完全不同的,这也是为什么本土策略对争取市场很重要。为了更快进入市场,必须和政府合作、交流,清楚政府对未来的愿景、如何实现,法规如何改变,以及政府将投资什么样的新技术,我们必须尽早了解。”
“本地化”是关键词。竹岡一彦一再强调与本地伙伴合作关系的重要性。
将信息、组织和企业联系起来,促进共生,是这些年来横河电机所努力推进的方向。“ 横河电机在中国有丰富的商业经验,但这还不够。即便和客户以及机构有很多联系,仍然不够。今年我们成立了中国涉外室,将紧跟中国政府动向,了解他们的想法。该部门将及时汇总来自各方的信息,也会继续努力传递我们的信息,并推动解决方案落地实施。除了在中国的当地合作伙伴,还有来自日本、欧洲和美国的海外投资公司,横河电机也能协助他们在中国建立起网络。他们或许掌握最新科技优势或自有商业模式,但关于如何生存或扩大业务,我们可以通过横河电机网络与其分享,以助其实时调整。横河电机也将和各海外投资公司共享信息,发掘合适的合作对象。通过持续的讨论,建立起生态关系,一起开发解决方案,为客户解决难题,运用我们的渠道助力其实现在中国的目标。”
2015年,第21届联合国气候变化大会上通过了《巴黎协定》,呼吁在2030年实现可持续发展目标。横河电机如今正朝这个目标迈进,公司在2017年8月制定了三大目标:实现净零排放、确保健康福祉、过渡到循环经济。
这三个目标也符合中国官方对未来的规划。
“横河电机的目标是在2030年,为三个主要领域做出贡献——净零排放、循环经济以及确保健康福祉,这些都与可持续发展目标(SDGs)的关键指标相关。”
“此外,我们也参照中国政府的十四五规划,思考作为社会的一分子,如何协助并支持中国政府实现‘十四五’计划。‘十四五’指的是中国经济和社会发展第十四个五年、即从2021到2025年的国家规划。除了经济发展、民生福祉,也强调绿色转型,推动降低碳排放以及能源消耗等,横河电机尤其关注社会的安全性、保障性以及可持续性,这也是‘十四五’所要达成的一部分。而且我们将要开发的技术,和这些目标是一致的。”
“横河电机目前在中国的市场仍不足以实现公司的三个目标。因此,我们试图引进最新的技术优势,进行数字化转型,包括AI(人工智能)、VR(虚拟现实)、XR(扩展现实)、云科技及边缘解决方案等。不过这些技术还有一部分未能深入广泛地覆盖,故而正和外部公司进行大量合作。
除此之外,人类福祉也是重要的目标。对生活环境及生活品质的考量比重将随着人们年龄的增加,日益增大。横河电机已进军与大众健康相关的生命科学市场,这是我们即将挑战的一个领域,且已经与中国当地伙伴开展了这项业务。
另一项则是新的行业领域,目前出现许多新技术,特别是可再生能源方面。利用这些资源,可降低能源消耗、减少二氧化碳排放,并开发新能源、汽车LED电池业务以及半导体或移动业务等。横河电机将挑战更多新的业务领域,包括进军生物制药领域,也不排除食品和饮料。”竹岡一彦胸有成竹地描画着横河电机的宏伟蓝图。
创造利润即唯一指标,已是不合时宜的传统思维。21世纪的成功企业,同样重视对社会责任的担当。
实现可持续发展目标,是企业责无旁贷的新使命。
“大家已在谈论SDGs(可持续发展目标),而ESG,即环境(Environment)、社会(Social)和公司治理(Governance),更被视为企业经营可持续性的关键指标之一。它通过非财务指标来证明公司如何为社会或国家做出贡献。例如,公司提供的解决方案如何减少二氧化碳排放量?这些和财务数字无关。然而,这是所有人都在谈论的对可持续发展目标的贡献。因此,ESG被视为企业经营可持续性的关键指标之一。很多中国大型国企已经开始在ESG指标当中显示减少的二氧化碳排放量、减少的电力、水、蒸汽、煤等节能信息,以证明公司对社会的贡献。要达到这些目标,需要运用大量的技术,横河电机有许多相关的解决方案。例如,环境监测系统可以收集、测量和存储温度、湿度以及其它管理数据,以监控药品生产区域、质量控制区域和存储区域的环境,以及工厂如何正确利用资源以便运营或制造终端产品等……对于这些,我们有成熟的解决方案,并已经在企业中实施。”
横河电机作为解决方案供应商,面对的另一挑战是如何使合作伙伴一起成功转型。“对于我们提供的解决方案,客户或许会质疑:‘这真的有益处吗?’所以横河电机在内部投资,首先在内部工厂里运用这些解决方案。通过内部工厂来证明方案的实效,并展示实际数据……‘如此一来,客户将会如何考虑呢?’横河电机在中国有两家工厂,分别位于重庆和苏州。最大的工厂是苏州工厂。我们在工厂部署了环境监测系统,继而对外展示如何将其更好地运用于制造业。我们通过这样的方式让客户知道,横河电机的解决方案如何应用。”